2018年8月2日,腾讯与国际领先权威医学健康信息平台WebMD在京联合召开发布会,宣布双方达成中国独家战略合作。据了解,腾讯医学资讯产品“企鹅医典”将获得WebMD授权的专业医疗资讯、健康科普内容,将为中国用户提供专业、易懂、好用和可信赖的医学科普内容。
互联网时代,信息质量是医学信息价值的保障
网络为人类沟通建立了更便捷的途径,也给信息传播带来更广阔的平台。医疗健康与民生息息相关,因此其信息的重要性更是不言而喻。医疗信息需求者除了健康的人群之外,病患也占据了很大的比例。作为特殊群体,病患的心理健康和身体健康需要更体贴可靠的关怀,医疗信息的可靠性则是帮助他们获取有价值的医疗方式、提供积极正向心理引导的关键保障。
在腾讯与WebMD联合发布会后,腾讯医疗副总裁张猛 、WebMD企业发展和全球策略高级副总裁Jeremy Schneider共同出席了媒体沟通会并接受了HC3i中国数字医疗网的采访。张猛向记者表示,目前的网络信息非常多样,信息量也很大。但是在诸多的信息中,有多少信息是真是可靠的?这个问题值得深思。腾讯为保证医学文章的质量,将从三方面入手:
1. 在各个疾病领域与对应学科带头人、权威专家达成紧密合作,通过专业团队的学术能力和腾讯的技术支撑共同确保所有内容符合正确的医学准则、保证所有文章都经得住专业医学角度的推敲和考证。
2. 内部设立把控机制和专业编辑团队,他们根据已设定好的文章规划进行撰写,再经过内部多道质量管控程序进行内容检查,以确保文章准确、科学且无商业嫁接。WebMD在该方面已经拥有很多经验,腾讯与WebMD经过多方探讨,借鉴可取的内容监控模式,避免走太多弯路;
3. 独家引进WebMD内容。所引进的内容由医学专家撰写且经过了多年验证,在中国的医生帮助下进行本地化,制定符合中国国情的医学科普信息。
让知识“本土化”,打造“国际+本土”医学资讯平台
国内跟国外的医疗体系有很大不同,要真正服务中国国民、解决中国公众的需求,就要打造“本土化”、符合当下国情的资讯平台。
对此张猛表示,腾讯认为WebMD的医学信息非常可靠,且对当下建立“中国式”的健康资讯平台很有帮助。对于引进的医疗信息,腾讯并不会直接使用到中国市场上。因为中国的法律法规、用药习惯、治疗方针等与国外有很大差异,需要跟相关医学专家和医生合作,进一步把优质内容本土化,让所有内容输出符合中国法律法规和卫生健康的习惯,变成中国老百姓能够理解的元素。
张猛说:“虽然让信息‘本土化’的工作量很大,但只有建立中国老百姓可以用的,能够提供更多医生专家的意见和临床经验的资讯平台,才是有价值有意义的。”
严格监控虚假信息,利用平台优势触及用户
记者了解到,腾讯的搜索、大数据和云计算技术构成了一个7天24小时的全天候版权监控体系,原创内容未经允许的转载、大篇幅使用都会受到全网追踪。
张猛表示,目前腾讯有专门的法务和技术跟踪,能够有效进行医学科普文章的版权维护。他还说:“我们一直致力于不断完善文章的质量。今后我们也会跟其他产品部门一块来打磨,制定严格的标准确保信息的可信度,也希望能够借此对生态内容的撰写有一个正向的引导,共建整个互联网环境下的高质量的医学科普。”
那么当有了优质的医学文章之后,如何让用户更快接受、更便捷的利用起来呢?对此张猛表示:“在互联网的大背景下我们可以根据大数据进行内容上的分析,从而把让科普可以更精确更符合用户所需。”
启动“医学企明星”计划,携百名科普明星助力智慧医疗前行
本次发布会上,腾讯还宣布启动“医学企明星”计划,以企鹅医典为承载,依托于腾讯智慧医学资讯平台,汇聚权威力量形成全国医学科普矩阵:各领域学术权威带头人提供战略顾问,组建专家评审委员会、牵头重大医学科普项目;在各大疾病领域选拔百名中青年医学骨干,打造医学科普的“明星”阵容,还将辐射数百万一线医生参与平台共建。
据悉,腾讯近日还宣布与中国临床肿瘤学会(CSCO)达成战略合作意向。在近日举办的中国临床肿瘤学会与腾讯首届战略合作专家会议上,双方对推进肿瘤等重疾的医学科普内容创作达成共识。“医学企明星”计划也将率先在肿瘤领域推进,携手权威肿瘤名医,推动医学科普内容的先进性、适用性、科学性发展,构建互信的医学资讯正循环。
腾讯希望在自身平台资源的加持下,能够打造一个干净的科普平台。以自身技术实力为基础定期做科普交流,帮助大家更好的从事科普创作——从方法论和平台支持,到产生出来科普文章的保护,再到文章内容的分发,借助腾讯广泛的平台把科普内容和专家更有效的传递给用户,助力智慧医学科普的前行。
最后张猛表示:腾讯希望能担负起互联网医学科普的重任,搭建更广阔的平台,联合专家学者参与到科普共建中来,让互联网医学科普传播普惠百姓。